**Política de Produtos Digitais - TraçoMestre**
Esta política define os termos de aquisição, entrega e reembolso relacionados a produtos digitais comercializados pelo estúdio TraçoMestre.
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### 1. Natureza dos Produtos
Os produtos oferecidos pelo TraçoMestre são exclusivamente digitais, como:
* Logotipos personalizados
* Selos visuais
* Identidades visuais
* Manuais de uso e mockups digitais
Nenhum material físico é enviado ao cliente.
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### 2. Entrega
Os produtos digitais são entregues por e-mail e/ou WhatsApp, conforme informado pelo cliente no ato da compra ou durante o briefing.
* O prazo padrão de entrega é de **até 2 dias úteis** após a confirmação do briefing e alinhação criativa.
* Todos os arquivos são enviados em formatos padrão (.PNG, .PDF, .SVG), com versões colorida e monocromática.
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### 3. Direitos de Uso
Após a entrega, o cliente tem direito de uso completo do material para fins comerciais, promocionais e institucionais.
O TraçoMestre se reserva o direito de incluir o projeto em seu portfólio, exceto em casos previamente acordados.
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### 4. Reembolsos
Devido à natureza dos produtos digitais:
* Reembolsos integrais só são realizados **antes do início da produção**.
* Se o trabalho já tiver sido iniciado, o reembolso é **parcial (50%)**.
* Não realizamos reembolsos após a entrega final dos arquivos.
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### 5. Responsabilidade do Cliente
É responsabilidade do cliente:
* Fornecer informações corretas e completas no briefing;
* Informar erros de digitação ou falhas nos dados antes da entrega final;
* Baixar e armazenar os arquivos enviados em local seguro.
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### 6. Suporte
Nos comprometemos a fornecer suporte até a entrega final do material. Ajustes adicionais após a entrega podem ser cobrados separadamente, conforme a solicitação.
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### 7. Aceitação da Política
Ao efetuar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Produtos Digitais.
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**TraçoMestre Estúdio**
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