Declaração de acessibilidade

Política de Privacidade - Traço Mestre

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos e protegemos as informações dos nossos clientes e visitantes.

**Declaração de Acessibilidade - TraçoMestre**

No TraçoMestre, acreditamos que design com intenção também é design acessível. Nosso compromisso é tornar nossos serviços e conteúdos digitais compreensíveis, utilizáveis e acessíveis ao maior número possível de pessoas, independentemente de suas capacidades.

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### 1. Diretrizes adotadas

O site do TraçoMestre é desenvolvido buscando seguir as diretrizes internacionais da **WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines)** em nível AA.

Nossas boas práticas incluem:

* Contraste adequado entre texto e fundo;
* Textos legíveis e com hierarquia clara;
* Navegação simplificada e linear;
* Evitação de imagens com texto embutido;
* Uso de texto alternativo para imagens informativas;
* Compatibilidade com leitores de tela.

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### 2. Ferramentas e tecnologias

Nosso site é responsivo e pode ser acessado por computadores, tablets e smartphones. Utilizamos plataformas que oferecem recursos de acessibilidade integrados, como o Wix.

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### 3. Conteúdos alternativos

Sempre que possível, fornecemos:

* Textos descritivos para elementos visuais;
* Arquivos acessíveis em PDF ou Word;
* Descrições simplificadas nos produtos e serviços.

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### 4. Limitações e melhorias

Estamos em constante aprimoramento. Caso encontre alguma barreira de acessibilidade, nos avise para que possamos corrigir.

Envie um e-mail para: **[contato@tracomestre.com.br](mailto:contato@tracomestre.com.br)** ou mensagem no WhatsApp informando o problema.

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### 5. Compromisso

Acreditamos que o design verdadeiro acolhe, respeita e inclui. Nosso objetivo é evoluir continuamente para garantir que todos tenham uma experiência positiva ao acessar nossos serviços.

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**TraçoMestre Estúdio**

[www.tracomestre.com.br](http://www.tracomestre.com.br)
Instagram: @tracomestre
E-mail: [contato@tracomestre.com.br](mailto:contato@tracomestre.com.br)

1. Coleta de informações

Coletamos informações fornecidas voluntariamente pelos clientes, tais como:

Nome completo;
Endereço de e-mail;
WhatsApp ou telefone de contato;
Nome da marca e preferências visuais (via briefing);
Histórico de pedidos.

Esses dados são utilizados exclusivamente para a prestação dos serviços contratados.

2. Uso das informações

As informações são utilizadas para:

Entrar em contato com o cliente;
Personalizar o processo de criação do logotipo;
Entregar os produtos contratados;
Fornecer suporte e atendimento.

Não utilizamos seus dados para envio de spam ou divulgação não autorizada.

3. Compartilhamento de dados

O TraçoMestre não compartilha, vende ou aluga suas informações pessoais com terceiros, salvo em casos obrigatórios por lei ou ordem judicial.

4. Armazenamento e segurança

As informações coletadas são armazenadas de forma segura e protegidas contra acesso não autorizado.
Utilizamos plataformas confiáveis (como e-mail, WhatsApp Business, plataformas de pagamento e briefing online) com proteção criptografada.

5. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies apenas para fins de navegação e análise de desempenho (ex: Google Analytics). O usuário pode desativar os cookies a qualquer momento no navegador.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados;
Solicitar esclarecimentos sobre o uso das informações;
Cancelar o recebimento de comunicações.

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail abaixo.

7. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização estará sempre indicada abaixo.

Última atualização: julho de 2025

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